中國民航網(wǎng) 通訊員謝春紅 報道：近日，第三屆“全國民航最具影響力班組”“全國民航示范班組”評選結(jié)果揭曉，廣西機場管理集團南寧吳圩國際機場有限公司安全檢查站朱槿花班組榮獲“全國民航示范班組”榮譽稱號。

  朱槿花班組成立于2009年，以南寧市市花命名，并以朱槿花為標(biāo)識，寓意安全、和諧、高效和優(yōu)質(zhì)。班組現(xiàn)有成員42人，其中黨員11人，青年團員31人，致力于為乘機旅客提供安全、高效、舒心的安全檢查服務(wù)。建隊13年來，朱槿花班組將“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)，工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)”貫穿在工作的全過程，圓滿完成中國-東盟博覽會、中國-東盟商務(wù)與投資峰會、南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)、世界體操錦標(biāo)賽等重要保障，派遣骨干支援“一帶一路”國際合作高峰論壇、G20峰會、博鰲亞洲論壇等重要保障108人次。先后被全國總工會、共青團中央、民航總工會等各級組織評為“五一巾幗標(biāo)兵崗”“一星級全國青年文明號”“優(yōu)秀安全班組”“廣西巾幗文明崗”“廣西三八紅旗集體”“廣西共青團先鋒示范崗”等榮譽稱號。
  堅持黨建引領(lǐng)以更高站位推進班組建設(shè)工作
  朱槿花班組堅持把黨建引領(lǐng)作為班組建設(shè)的“第一動力”。一方面，將班組打造成黨建班組示范崗，結(jié)合黨支部每日一讀、每周一微課、每月一警示、每季一課的“1+”教育模式，帶領(lǐng)隊員深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記重要講話精神，不斷提升隊員政治站位；另一方面，以黨員班組全覆蓋為引子，推動黨員在班組中做到“三亮三帶三優(yōu)先”，通過打造“風(fēng)向標(biāo)”系列活動、建立黨員模范通道等，更好引導(dǎo)隊員立足本職崗位，在實際工作中“亮身份、樹形象、顯作用”，不斷提升班組組織力和凝聚力。
  堅持強基固本以更嚴(yán)要求狠抓隊伍規(guī)范管理
  朱槿花班組深知萬丈高樓平地起的道理，建隊之初，就高度重視建規(guī)立制、臺帳管理等基礎(chǔ)工作，逐步完善了《勤務(wù)管理規(guī)定》《臺賬管理制度》《績效考核規(guī)定》《要客單管理制度》等13項工作制度，建立了“培訓(xùn)考核資料”“公務(wù)機接收單”等20項臺賬檔案，通過規(guī)范各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，使之更符合實際工作需要。完善的規(guī)章制度和基礎(chǔ)臺帳，有效保證了班組管理運行。
  堅持錘煉技能以更強力度鞏固安全保障能力
  朱槿花班組堅守空防一線，堅持把技能培訓(xùn)、安全教育、風(fēng)險防控都落實到班組。通過“黨員＋管理人員＋業(yè)務(wù)骨干”的組建幫扶教育模式，形成業(yè)務(wù)教學(xué)“結(jié)對”，使隊員的學(xué)習(xí)情況得到“全程跟蹤”，實現(xiàn)班組培訓(xùn)體系化、常態(tài)化、專業(yè)化。2021年，通過幫扶小組的輔導(dǎo)，班組中高級技能鑒定通過率為100%，同比上年增長了20%，為隊伍長久發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
  堅持創(chuàng)新強隊以“仲敏工作法”提升服務(wù)質(zhì)量

  朱槿花班組以“攻關(guān)難題”為目標(biāo)，以“服務(wù)生產(chǎn)”為己任，圍繞中心、服務(wù)大局，發(fā)揮創(chuàng)新引領(lǐng)作用，把一線工作的難點作為重點攻關(guān)項目，總結(jié)凝練創(chuàng)新推出一套行之有效的工作法——仲敏工作法。通過銷項法、取證法、服務(wù)法等“三大法寶”，有效改善了執(zhí)行重要航班保障時各環(huán)節(jié)工作的落實情況、旅客隱匿攜帶物品移交公安時取證的難題以及服務(wù)旅客難題。朱槿花班組還延伸打造了“六心”服務(wù)理念，逐步優(yōu)化培育出“角色扮演”的核心服務(wù)方法，推出二次安檢卡、便民服務(wù)箱、嬰兒車、朱槿“寄憶”等便民服務(wù)舉措。自建隊以來，朱槿花班組獲得旅客電話表揚8726次，錦旗112面，查獲違禁物品12893件。
  平凡的崗位上也可以煥發(fā)不平凡的光彩。下一步，朱槿花班組定不忘初心，砥礪前行，將始終秉著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，憑借精湛的業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)努力踐行新時代青年使命，為保障空防安全筑起堅實的地面防線。