為全面踐行“真情服務(wù)”，積極做好2023年春運(yùn)期間旅客的保障工作，近日,伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)參加了《伊廣行風(fēng)熱線》節(jié)目，與聽(tīng)眾朋友進(jìn)行有效的溝通和交流，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)熱線，解答聽(tīng)眾朋友提出的有關(guān)機(jī)場(chǎng)保障、乘機(jī)出行、旅客安檢、航空貨運(yùn)等方面的問(wèn)題，向出行旅客提供更加便利的出行服務(wù)。

  通過(guò)《伊廣行風(fēng)熱線》節(jié)目，伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)向聽(tīng)眾朋友概述了關(guān)于機(jī)場(chǎng)基本情況、服務(wù)創(chuàng)新以及春運(yùn)期間保障旅客出行等方面的服務(wù)舉措；介紹了伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)關(guān)于開(kāi)展真情服務(wù)工作以及針對(duì)不使用智能設(shè)備的老年旅客等群體出行時(shí)各項(xiàng)保障措施；對(duì)聽(tīng)眾朋友詳細(xì)普及了乘機(jī)時(shí)行李和貨物托運(yùn)、安全檢查等各環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)；公布了伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督熱線0991-96556，伊寧、那拉提、昭蘇三機(jī)場(chǎng)的值班主任電話及服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式等。
  伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)借此平臺(tái)虛心聽(tīng)取了來(lái)自伊犁各界聽(tīng)眾朋友們對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)等保障方面的寶貴意見(jiàn)和建議并積極采納接受。在今后的服務(wù)工作中，伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)全體員工將持續(xù)查漏補(bǔ)缺、固強(qiáng)補(bǔ)弱，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)思路、做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)增強(qiáng)廣大旅客獲得感、幸福感、安全感。（通訊員 褚文婷、劉丹晨子）