中國(guó)民用航空網(wǎng) 通訊員 俞國(guó)瑞訊：1月7日，新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)春運(yùn)保障工作全面啟動(dòng)，為貫徹落實(shí)青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”和新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)春運(yùn)保障工作部署，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)團(tuán)委積極動(dòng)員廣大青年志愿者立足崗位，開展“青春志愿行、溫暖回家路”為主題的暖冬志愿服務(wù)活動(dòng)。

  春運(yùn)第一天，新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的志愿者們有的穿上紅馬甲，有的帶上綬帶，活躍在候機(jī)樓內(nèi)，熱情幫助旅客們自助購(gòu)票，耐心為問(wèn)路乘客提供引導(dǎo)咨詢；看到行李多的乘客和孕產(chǎn)婦、老年乘客，志愿者們主動(dòng)上前接過(guò)行李，耐心解決問(wèn)題，并幫助旅客把行李拿到指定位置；遇到行動(dòng)不便的老年乘客，志愿者們迅速推來(lái)輪椅幫助老人在候機(jī)樓內(nèi)辦票；牽著無(wú)陪小旅客的手，為小旅客辦理手續(xù)、過(guò)安檢直至送上飛機(jī)······細(xì)致周到的真情服務(wù)，溫暖著旅客的出行路，一聲聲感謝、一張張笑臉、一次次點(diǎn)贊是對(duì)每位工作人員和志愿者的最好褒獎(jiǎng)。

  為保障廣大旅客平安有序出行，進(jìn)一步發(fā)揮青年志愿者在春運(yùn)工作中的重要作用，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)團(tuán)委組織并號(hào)召所屬團(tuán)組織，主動(dòng)作為，迅速部署，科學(xué)謀劃，結(jié)合當(dāng)前全航班運(yùn)行的實(shí)際情況，在所在單位的統(tǒng)一調(diào)度下，重點(diǎn)圍繞秩序維護(hù)、重點(diǎn)旅客幫扶、咨詢引導(dǎo)、票務(wù)協(xié)助、應(yīng)急救援等實(shí)際需求，精準(zhǔn)實(shí)施春運(yùn)志愿服務(wù)，用志愿者的青春、熱情、真誠(chéng)和智慧溫暖廣大旅客的出行路。
  今年春運(yùn)志愿服務(wù)保障活動(dòng)，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)團(tuán)委預(yù)計(jì)將組織22支，近700人的青年志愿者服務(wù)隊(duì)投身到為期40天的春運(yùn)志愿服務(wù)保障工作中。其中，團(tuán)員青年志愿者將會(huì)安排在全疆各機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)，主要幫助乘客提拿行李、攙扶行動(dòng)不便的乘客、指導(dǎo)乘客使用自助售票機(jī)、引導(dǎo)旅客辦理手續(xù)、有序乘機(jī)，以及其他乘機(jī)方面的問(wèn)題咨詢等服務(wù)工作。
  后續(xù)，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)團(tuán)員青年志愿者將堅(jiān)守在一線崗位上，持續(xù)做好迎接春運(yùn)高峰期間的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，在做好暖心服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化運(yùn)輸環(huán)節(jié)和服務(wù)保障措施，根據(jù)客流、天氣變化等實(shí)際情況進(jìn)一步優(yōu)化保障流程，為廣大旅客提供“安全、便捷、溫馨、舒適”的出行環(huán)境。
  此外，為加強(qiáng)志愿服務(wù)管理，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)團(tuán)委將利用“志愿匯”APP，動(dòng)態(tài)掌握各團(tuán)組織志愿服務(wù)情況，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)形式和服務(wù)效率。通過(guò)“志愿匯”及時(shí)發(fā)布招募活動(dòng)和簽到活動(dòng)，并通過(guò)“志愿匯”APP，每天對(duì)簽到、簽退項(xiàng)目進(jìn)行提醒，避免志愿者參與活動(dòng)過(guò)程中忘記簽到，或簽到后忘記簽退。同時(shí)通過(guò)“志愿匯”APP回顧、總結(jié)、通報(bào)活動(dòng)開展情況，安排部署后續(xù)活動(dòng)，積極查找不足，改進(jìn)提高，保障各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)高效有序開展。
  新疆集團(tuán)集團(tuán)團(tuán)委將緊密圍繞機(jī)場(chǎng)集團(tuán)春運(yùn)保障工作部署，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)，讓團(tuán)員青年志愿者的真情服務(wù)更有溫度，使‘奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步’志愿服務(wù)精神廣泛傳播，助力機(jī)場(chǎng)集團(tuán)春運(yùn)保障工作安全有序進(jìn)行。