據(jù)天目新聞報道，1月3日下午，有網(wǎng)友在抖音上發(fā)布視頻稱，華夏航空一飛機起飛時因鳥擊導(dǎo)致外層風(fēng)擋破裂，返航至杭州蕭山國際機場，該條視頻引起網(wǎng)友熱議。1月3日晚，華夏航空高級公共事務(wù)經(jīng)理陳女士回應(yīng)記者，其證實華夏航空G54064航班確實于今日起飛后返航至杭州蕭山國際機場，“飛機起飛階段突發(fā)故障，機組在與機場、航空公司溝通后，在考慮保障乘客安全的前提下，返航至杭州。”

  對于網(wǎng)友所提到的因鳥擊導(dǎo)致外層風(fēng)擋破裂，陳女士表示，“現(xiàn)在尚無確切證據(jù)表明到底是意外、突發(fā)或常規(guī)故障，都是網(wǎng)友自己的猜測，公司維修人員正在趕赴杭州路上，這兩天將會查明造成故障的具體原因。”
  除此之外，陳女士說，機組人員和旅客均未出現(xiàn)人員傷亡，公司也已經(jīng)對機上旅客做出了相應(yīng)賠償，并幫助旅客改簽航班。
  另據(jù)紅星新聞，1月4日，民航重慶監(jiān)管局工作人員告訴記者，航班已安全返航，目前未發(fā)現(xiàn)鳥擊痕跡 。