中國民航網(wǎng) 通訊員付佳興 報道：在前不久揭曉的內(nèi)蒙古機場集團2022年度第三批“五小”經(jīng)營管理類創(chuàng)新工作評比中，機務分公司超越創(chuàng)新工作室憑借“機務收費數(shù)據(jù)糾錯小程序”斬獲優(yōu)秀成果一等獎。

  精準定位，開創(chuàng)人工智能小程序的1.0時代

  “本周有員工錯填電子簽單，航空公司因為簽單數(shù)據(jù)有誤拒絕支付費用，需要我們重新填寫。”在多次公司的周例會上，財務人員提出了因誤填電子簽單在財務結(jié)算上的“痛點”。這一問題引起了公司員工宋杰的思考，是否可以利用以前學過的編程知識開發(fā)一款程序?qū)��?shù)據(jù)進行核對，抱著說干就干的心態(tài)。他立即與部門單據(jù)核對人員進行溝通，發(fā)現(xiàn)倚靠人工對單據(jù)一條一條地進行核對，既費時、費力，而且錯誤率還高�；�于這些需求宋杰開發(fā)了一款“財務數(shù)據(jù)核對小程序”，可用人工智能實現(xiàn)核對的需求，提高工作效率，減少人工工作量，提高準確率。他運用VisualBasic編程語言對小程序進行開發(fā)，于是便誕生了“機務收費數(shù)據(jù)糾錯小程序”的1.0版本。

  突破瓶頸，進入人工智能小程序的2.0時代

  團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的力量。宋杰將自己的成果報送到機務分公司創(chuàng)新工作室，工作室當時正在進行的集中管控項目中，包含一項治理漏費、錯填的課題。于是，經(jīng)過大家集思廣益，深挖本項目的潛力，從軟件輸入、處理過程、軟件輸出、性能要求和運行環(huán)境等環(huán)節(jié)進行分析，從只針對單個部門糾錯的單一“點”，到可以拓展去解決機務分公司維修工作電子簽單鏈條上漏費和錯填兩大難題。

  機務分公司創(chuàng)新小組主動將“小程序”開發(fā)思路向集團公司財務管理部匯報，雙方?jīng)Q定兩個部門合作共同開發(fā)創(chuàng)新“小程序”，雙方基于“共享平臺”導出數(shù)據(jù)，引入“結(jié)算中心”的各項付費參數(shù)指標作為標準試驗樣本，將該項目進一步擴容、升級。機務分公司和財務管理部相關(guān)研發(fā)人員，將7月份收費數(shù)據(jù)作為樣本進行測試，調(diào)試軟件的基本參數(shù)。將程序出現(xiàn)的設(shè)計遺漏、冗余、錯誤等進行算法上的重新編輯和補充。優(yōu)化和完善軟件的使用環(huán)境要求，在軟件的樣本試驗階段，開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)某些異常測試會導致電腦頻繁啟動，這導致測試執(zhí)行進度異常緩慢，起到了事倍功半的反作用。項目組對設(shè)計編程、數(shù)據(jù)庫、硬件配置和運行環(huán)境等方面進行梳理排查后，發(fā)現(xiàn)軟件對電腦操作系統(tǒng)有要求，在對軟件的設(shè)計語言的缺陷問題進行解決之后，進一步提升小程序測試數(shù)據(jù)技術(shù)更高效，測試數(shù)據(jù)更精確。

  創(chuàng)新小組沖破設(shè)計、編程和硬件的瓶頸后，有效減少財務核對人員工作量，提升了工作效率，降低了因人為核對差錯導致的財務損失，“機務收費數(shù)據(jù)糾錯小程序”進入了2.0時代。

  打破慣性，探索“合作共創(chuàng)”新模式

  “合作共創(chuàng)”的成功對兩個部門來說是“一炮雙響”，也是機務分公司和集團財務部門的突破，突破原有的創(chuàng)新經(jīng)驗、原有的創(chuàng)新模式、原有的創(chuàng)新慣性，一起積極的去共創(chuàng)，去探尋。

  創(chuàng)新項目由點到線，由線及面，將開發(fā)、協(xié)作和推廣有機貫通。“小程序”創(chuàng)新是點，創(chuàng)新小組是線，部門合作是面。所謂創(chuàng)新“點”是看透問題的本質(zhì)，提出“對癥下藥”的方法。團隊“線”，將一個個“點”的目標貫穿工作的各個流程環(huán)節(jié)，通過信息、知識和思維模式的共享與互補，構(gòu)成鏈條式創(chuàng)新工作。如果說從“點”到“線”是實現(xiàn)財務工具創(chuàng)新的技術(shù)過程，那么從“線”到“面”便是從技術(shù)向?qū)嵺`推廣的延伸過程。部門間環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了“機務收費數(shù)據(jù)糾錯小程序”由開發(fā)實現(xiàn)，到推廣應用的延伸。

  2022年，機務分公司將創(chuàng)新工作提升到戰(zhàn)略和全局高度，著力于提升整體的科技創(chuàng)新能力。引導全體員工立足崗位，通過“新發(fā)明、新創(chuàng)造、新設(shè)計”解決工作中的實際問題，以小切口推動大變化。同時，鼓勵部門合作創(chuàng)新項目開發(fā)，積極地尋找外部互補資源、信息技術(shù)、知識、人才和渠道，通過“合作共創(chuàng)”新模式助力提升創(chuàng)新績效，維持競爭優(yōu)勢。