3月15日，應(yīng)南方航空黑龍江分公司簽派室邀請，黑龍江空管分局氣象臺開展了 “2016年冬春換季氣象知識培訓”，共有27名南航氣象用戶參加了此次培訓。

　　氣象臺高度重視此次換季培訓，臺領(lǐng)導提出兩點要求：一是緊貼用戶需求，根據(jù)需求準備培訓材料，將真情服務(wù)落到實處;二是嚴格把關(guān)選派培訓教員的資質(zhì)和培訓課件的質(zhì)量。

　　在組織交流培訓前，氣象臺提前與簽派室溝通，了解用戶需求，制作了內(nèi)容豐富、貼近用戶需要的培訓材料。在常規(guī)的春季大風、夏季雷雨兩類高影響天氣講解的基礎(chǔ)上，新增了廣州機場雷雨天氣特征的介紹。此外，培訓教員還主動了解日常工作中用戶關(guān)注的氣象電報翻譯中的難點，準備了相應(yīng)的電碼解讀材料。

　　交流培訓現(xiàn)場氣氛融洽，教員面對面詳細解答氣象用戶的各類疑問，悉心聽取他們對氣象服務(wù)保障的意見和建議，并發(fā)出《換季培訓測試》、《培訓效果調(diào)查表》26份，回收26份。《培訓效果調(diào)查表》顯示，用戶對此次培訓普遍比較滿意。培訓考核結(jié)果顯示，用戶對本場秋冬季節(jié)的天氣特點有了較為深入、全面的理解。

　　通過此次換季培訓，不僅增進了崗位間的相互了解，更加明確了用戶的需求，有利于針對用戶有的放矢的開展服務(wù)，將真情服務(wù)落到實處，達到了持續(xù)提升氣象服務(wù)品質(zhì)的初衷。